Project Details
Project summary
La presente investigación analiza cómo los chatbots impulsados por inteligencia artificial (como ChatGPT o Gemini) influyen en las decisiones de compra de los consumidores. A través del modelo UTAUT2, se busca examinar el efecto de factores tecnológicos sobre la satisfacción, la confianza y el riesgo percibido durante la interacción con estos sistemas. El estudio adopta un enfoque cuantitativo y un diseño explicativo, utilizando ecuaciones estructurales (PLS-SEM) para identificar los mecanismos que fortalecen la intención de compra. Los resultados permitirán comprender cómo la interacción con chatbots fomenta procesos de decisión más informados, autónomos y críticos.
| Status | Active |
|---|---|
| Effective start/end date | 1/04/26 → 31/03/27 |
UN Sustainable Development Goals
In 2015, UN member states agreed to 17 global Sustainable Development Goals (SDGs) to end poverty, protect the planet and ensure prosperity for all. This project contributes towards the following SDG(s):
-
SDG 9 Industry, Innovation, and Infrastructure -
SDG 12 Responsible Consumption and Production
Research lines and sub-lines
- Human-Computer Interaction
- Internet of Things