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2022
Service Model under the Lean Service and Machine Learning Approach to Increase External User Satisfaction: A case study in the health sector SMEs in Peru
Villavicencio-Condor, J., Valdivia-Castro, A., Collao-Diaz, M. & Chavez-Ugaz, R., 27 set. 2022, 2022 8th International Conference on Industrial and Business Engineering, ICIBE 2022. Association for Computing Machinery, p. 204-210 7 p. (ACM International Conference Proceeding Series).Resultado de la investigación: Capítulo del libro/informe/acta de congreso › Articulo (Contribución a conferencia) › revisión exhaustiva