Acciones de responsabilidad social corporativa y su relación con el apego a la marca

El estudio tiene como propósito analizar cómo las acciones de responsabilidad social corporativa (RSC) orientadas a la sostenibilidad, especialmente aquellas relacionadas con la reducción del desperdicio de alimentos, influyen en el apego a la marca. Se plantea que la percepción de dichas acciones puede fortalecer la confianza, identificación y apego con la marca. Bajo el marco teórico del modelo Estímulo-Organismo-Respuesta (S-O-R) y la teoría de la identidad social, las acciones de RSC serían estímulos que desencadenan procesos perceptuales que se traducen en respuestas conductuales como el apego hacia la marca.
Se aplicará un enfoque cuantitativo, no experimental y transversal, con una muestra de 480 consumidores de los niveles socioeconómicos A y B de Lima Metropolitana. El análisis se llevará a cabo mediante modelamiento de ecuaciones estructurales (PLS-SEM), evaluando tanto relaciones directas como mediaciones a través de la confianza e identificación con la marca. Se espera que los resultados muestren evidencia empírica sobre los mecanismos que explican cómo las acciones de RSC contribuyen a fortalecer el apego entre consumidores y marcas.