Redes Sociales, Campañas Digitales y Cambio Social: Una Aproximación Crítica al Discurso y las Respuestas a Dos Campañas de Concientización sobre la Discriminación y la Violencia

El estudio explora cualitativamente cómo se articulan dos campañas digitales de concientización sobre la discriminación y la violencia tomando en cuenta el contenido discursivo del mensaje diseminado en Facebook y las respuestas de usuarios de esta plataforma. Las campañas analizadas fueron “Micro Acciones para Grandes Derechos”, lanzada por el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos en 2019 con la colaboración de agencias internacionales y la CONACOD; y #EducacionConIgualdad, promovida por PROMSEX y otras organizaciones de la sociedad civil en el 2017. Ambas buscaban concientizar sobre la discriminación y la violencia basadas en el género, la identidad de género y la raza/etnia en la sociedad peruana. Encontramos que existe un silencio sobre el racismo y el sexismo en los comentarios, lo que podría estar relacionado con una simplificación de estas problemáticas en las campañas. Los mensajes de las campañas y los comentarios emplearon un marco discursivo similar que concibe a las soluciones a la discriminación como procesos individualizados. Existieron discursos homo-transfóbicos (lenguaje de odio) que desalientan las discusiones transversales y reafirman instancias de discriminación. Estos resultados muestran que las campañas presentan limitaciones en la forma cómo representan ciertas problemáticas, lo cual se refleja en respuestas que cuestionan o contravienen los mensajes.